Conditions de la bêta

Ce que fait le service

À partir de photographies et d’une note vocale, papers.watch met en forme un bon de dépôt ou un rapport d’intervention à l’en-tête de votre atelier, vous le soumet en brouillon, et, quand vous l’émettez, le scelle dans le journal de votre atelier et le rend vérifiable par son numéro à l’adresse servicepapers.com.

Ce que vous restez

• L’auteur du document. Rien n’y est écrit que vous n’ayez dicté ou saisi ; ce qui manque vous est demandé, jamais deviné. Vous relisez, vous corrigez, vous émettez : le document vous engage, pas nous.
• Le responsable des données de vos clients. Nous les traitons pour votre compte, en Europe, et n’en faisons aucun autre usage. Ne dictez pas le nom du client : saisissez-le dans le champ prévu, il n’est jamais transmis au modèle de langage.
• Le seul juge de la montre. Le service ne porte jamais de verdict sur une montre, et vous ne pouvez pas le lui faire porter.

Ce qui est public, ce qui ne l’est pas

La page de vérification montre votre nom, le type et le numéro du document, sa date, la marque, le modèle et la référence, le numéro de série masqué. Jamais le nom de votre client, jamais le numéro de série complet, jamais les photographies. Le document complet, lui, ne circule que par vous.

Ce qui ne change pas

• Un document émis ne se modifie pas. Une correction est un nouveau document.
• L’adresse imprimée sous le code, servicepapers.com, ne changera pas, même si le nom du service changeait.
• Vous pouvez faire supprimer un dossier, ses originaux et les données de votre client sur simple demande, le jour même. Le journal ne garde que la référence du fichier.
• Vos photographies et vos textes ne sont réutilisés nulle part sans votre accord écrit.

Les données de vos clients : nos engagements de sous-traitant

Pour les dossiers, vous êtes responsable du traitement des données de vos clients, et Cape Pebble est votre sous-traitant au sens de l’article 28 du règlement européen sur la protection des données. Les engagements qui suivent en tiennent lieu de contrat.

• Objet et durée : produire vos documents, les enregistrer et les rendre vérifiables, tant que vous utilisez le service.
• Données et personnes concernées : l’identité et les coordonnées de vos clients, les photographies et la note vocale de leurs montres, les informations relevées.
• Instructions : nous ne traitons ces données que pour produire vos documents, sur vos instructions, et pour aucun autre usage.
• Confidentialité : seules les personnes de Cape Pebble qui en ont besoin pour le service y accèdent, et elles sont tenues au secret.
• Sécurité : hébergement dans l’Union européenne, accès par lien personnel, connexions chiffrées, sauvegardes chiffrées ; l’audio et les photographies ne sont jamais publiés.
• Sous-traitants ultérieurs : Hetzner Online GmbH, pour l’hébergement (Allemagne) ; Cloudflare, Inc. (États-Unis), par lequel les échanges avec le site transitent pour être acheminés et protégés, sans y être conservés ; Anthropic, PBC, pour la mise en forme du texte transcrit (États-Unis), sans l’audio, sans les photographies et sans le nom du client. Les transferts hors de l’Union sont encadrés par les garanties que prévoit le règlement européen. Tout nouveau sous-traitant vous est annoncé par courriel un mois à l’avance, et vous pouvez vous y opposer en quittant le service.
• Droits de vos clients : nous vous aidons à répondre à leurs demandes dans les délais légaux, et un client peut aussi s’adresser directement à nous.
• Incident : toute violation de données qui touche vos dossiers vous est signalée sans délai, et au plus tard quarante-huit heures après sa découverte.
• Fin du service : à votre départ, nous vous remettons vos dossiers et vos documents, puis nous supprimons les données de vos clients et les originaux sous trente jours. Ne reste que l’inscription des documents émis au journal (leur empreinte et les champs publics de la page de vérification), qui ne permet de retrouver personne et garde vos documents vérifiables.
• Contrôle : nous tenons à votre disposition les informations qui permettent de vérifier ces engagements.

Le prix

Gratuit jusqu’à 10 dossiers par mois, et ce quota gratuit reste acquis aux ateliers de la bêta. Au-delà, 3 € par dossier supplémentaire, ou 29 € par mois sans limite, sans engagement. Rien n’est facturé pendant la bêta sans votre accord écrit préalable.

La bêta

Le service est jeune. Il peut s’arrêter quelques heures, et une fonction peut changer. Nous vous prévenons par courriel avant tout changement qui vous concerne. Si le service devait fermer, vous seriez prévenu au moins trois mois à l’avance, avec vos dossiers et vos documents à emporter.

Éditeur : Cape Pebble. Pour toute question : [email protected].